当冰雪成为城市的流动名片，当“宠粉”成为文旅的核心密码，2026年的哈尔滨正以“尔滨礼物”为纽带，书写着冰雪经济的新答卷。在这场文旅消费升级浪潮中，哈尔滨马迭尔文化旅游投资集团凭借前瞻性创新思维与全产业链布局能力，以定制化服务为破圈利器，重构冰雪文旅消费场景，让“尔滨礼物”从单一伴手礼升级为承载城市温度与情感记忆的文化符号，彰显着百年品牌引领下的冰雪经济新活力。而“尔滨礼物”的成功破圈，核心逻辑正是定制化服务对冰雪文旅消费场景的系统性激活与重构——从产品供给到场景创造，从单一体验到生态融合，每一步都紧扣“以用户为中心”，解锁冰雪文旅消费新可能。

　　定制化服务的落地，首先依托于丰富且贴合需求的产品体系，这是激活消费场景的基础。“尔滨礼物”在马迭尔集团的引领下，构建起涵盖文创产品、地方特产、生活用品等多个品类的30余系列、500余件单品体系，为定制化服务提供多元载体。同时，品牌门店布局持续扩容，本年冰雪季增至10个，精准开设冰雪大世界店、冰雪嘉年华店、网红桥店、太阳岛雪博会等特色门店，进一步贴近游客消费场景，让定制化体验触手可及。产品创新上，定制化思维贯穿始终，新推出冰韵合盘创意组合冰箱贴礼盒、哈哈哈围巾、指尖上的哈尔滨冰雪、傻狍子暖绒背包等一系列冰雪季特色新品，精准捕捉游客对城市特色与情感纪念的需求；更与全国领先保温杯品牌哈尔斯合作，推出“尔滨X哈尔斯”联名保温杯系列，以“哈哈合作”创意概念赋予产品地域特色与实用价值，同步打造冰雪嘉年华哈尔斯快闪店，让定制化产品从“可用”升级为“可忆”，持续提升“尔滨”品牌市场认可度。

　　定制化服务的深化，在于超越单一产品维度，延伸为全场景、跨领域的融合体验，拓宽冰雪文旅消费边界。依托马迭尔文旅投资集团“双轮驱动、两翼齐飞”的产业格局战略，以景区运营与食品产业为核心，将定制服务渗透到旅行全链路，让游客在每一个环节都能感受“尔滨温度”。在航空领域，集团联合东航打造“东航带您游尔滨”主题活动，将定制化理念融入机舱场景：全方位融入“尔滨”元素，推出“航班+景区门票”优惠套餐、定制行程及抽奖兑换活动，同步供应马迭尔冰棍、里道斯红肠等特色联名航食，让游客在途中就提前感受哈尔滨风味；更设置哈尔滨冰雪主题特色迎送播报，在出行场景中传递城市冰雪旅游文化，实现“旅行即体验、途中即记忆”的定制化目标，激活“文旅+航空”的融合生态。

　　定制化服务的升级，在于联动“尔滨+百业”融合发展生态，尤其是深耕数字与电竞领域，创造冰雪文旅消费新场景、新可能。马迭尔文旅投资集团牵头，让“尔滨礼物”跳出传统文旅框架，先后与波司登、哈尔斯、和粮等行业头部企业建立战略合作关系，以定制化合作为纽带，构建“文旅+实业”的融合生态。在数字与电竞领域，创新实践密集落地：此前，“尔滨”与腾讯穿越火线电竞游戏携手举办CF抖音嗨购节，作为“尔滨+百业”模式跨界电竞的首次创新实践，活动以“直播助农・消费助农”为核心，联动10余家本地知名品牌，通过“电竞流量+农产供给”的定制化组合，将东北地道特产推向全国消费者，丰富文旅消费场景与产业融合路径；同时，与《和平精英》深度合作，以定制化思维1:1复刻冰雪大世界、索菲亚教堂等地标，融入滚雪球、打雪仗等沉浸式玩法，搭配专属载具与东北特色皮肤、道具，达成虚拟游戏与现实文旅的双向赋能，让冰雪场景从线下延伸至线上，吸引年轻消费群体，实现“破圈吸粉”。

　　综上，“尔滨礼物”的破圈，本质是定制化服务对冰雪文旅消费场景的重构与激活：以多元定制产品筑牢场景基础，以全链路定制体验拓宽场景边界，以跨界定制融合构建消费生态，每一步都围绕“以用户为中心”的核心逻辑。马迭尔文旅投资集团用定制化服务打破了冰雪文旅“季节性、单一化”的局限，让“尔滨礼物”成为连接游客、城市、产业的情感纽带。这一破圈逻辑更证明，文旅消费的升级，关键在于从“产品供给”转向“场景创造”，而定制化服务正是激活场景、链接生态的核心密码，为冰雪经济乃至全国文旅产业的高质量发展提供了可借鉴的实践路径。

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