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江苏省镇江市市场监管局公布首批酒店价格违法典型案例

  

江苏省镇江市市场监管局公布首批酒店价格违法典型案例(图1)

  为进一步规范我市旅游市场及节假日期间酒店住宿价格秩序,切实维护消费者合法权益,有力震慑价格违法行为,现公布首批酒店价格违法典型案例。

  近日,润州区市场监管局对润州区某酒店进行检查,发现当事人自2024年8月起,在抖 音平台上销售多种房型团购项目,房价在平台页面显示划线价与实际销售价两种价格,但当事人所有团购项目均未按照划线价实际成交过,划线价为商家自行填写,目的是使折扣更多,吸引消费者眼球。

  当事人虚假标注划线价的行为违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十六条第一款、《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十七条第二款以及《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项的规定,依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第(一)项、《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二十三条、《中华人民共和国价格法》第四十条和《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定,润州区市场监管局责令当事人改正并处以罚款。

  案例二  丹阳市市场监管局查处某电竞酒店使用未经国家强制性产品认证的电脑案

  近日,丹阳市市场监管局对丹阳市某电竞酒店进行检查,发现当事人有多间客房配有高配电脑上网,当事人在经营活动中使用的电脑主机为组装兼容机主机整机且未经过国家强制性认证,该类电脑属于《强制性产品认证目录描述与界定表》中所要求的强制性产品,需通过强制性认证后才可在经营活动中使用。

  当事人在经营活动中使用未经国家强制性产品认证的电脑的行为,违反了《中华人民共和国认证认可条例》第二十七条的规定,依据《中华人民共和国认证认可条例》第六十六条的规定,丹阳市市场监管局责令当事人改正并处以罚款。

  近日,有网民通过12345反映,该网民与某公寓酒店约定从2025年2月开始,以258元每晚的价格长期入住。某日,酒店突然给该网民发短信称房间紧张,要求涨价,网民随即拨打12345投诉酒店恶意抬高价格。经开区局调查后发现该网民反映情况基本属实。

  当事人未履行其作出的价格承诺的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第五项的规定,依据《中华人民共和国价格法》第四十条、《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二十三条、《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定,经开区市场监管局责令当事人改正,目前当事人已向该网民当面道歉并按原价续租。

  以上典型案例反映出部分酒店在经营中仍存在价格违法行为,当前正值旅游旺季,苏超联赛也正如火如荼地进行,希望广大经营者能从上述案例中汲取教训,引以为戒,切实强化价格自律。现对全市各酒店宾馆经营者提醒告诫如下:

  一、诚实守信合法经营。各酒店宾馆经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《江苏省价格条例》《禁止价格欺诈行为的规定》《关于商品和服务实行明码标价的规定》等规定,遵循公平、公正、合法原则,加强价格行为自律,严格依法诚信经营。

  二、明码标价杜绝欺诈。各酒店宾馆经营者应当在经营场所醒目位置和网站公示收费标准,自觉做到明码标价,接受社会监督。不得在经营成本没有发生明显变化的情况下,以牟取暴利为目的,在中高考期间大幅度提高价格;不得散布涨价谣言,或利用其他手段哄抬价格,推动价格过快过高上涨。

  三、严格履行价格承诺。各酒店宾馆经营者要严格履行价格承诺,不得在预订房间订单生效的情况下单方面毁约,或者擅自提高价格;不得误导欺诈消费者,不得在标价之外加价或收取未予标明的费用。

  四、严格自查自纠规范经营。自本提醒告诫之日起,立即全面开展自查自纠,进一步规范自身价格行为,对涉嫌违法违规的价格行为,要立停立改,确保市场价格秩序稳定,消费者权益得到有效保障。

  市场监管部门将密切关注相关投诉举报,强化市场巡查和重点检查,严厉打击不按规定明码标价、价格欺诈等违法行为。如经提醒告诫仍不整改,将依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规从严从重处罚,对情节严重、影响恶劣的典型案例将予以公开曝光。Kaiyun电竞广大消费者若发现价格违法行为,请保存好相关票据、协议、图片等证据材料,及时拨打12315投诉举报。

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