“你们银行现在不像银行，倒像搭建了一个金融服务场景。”同城联盟会员商户刘健健这样和青州农商银行的工作人员说。这背后，是该行主动跳出传统服务模式，将自身融入商会、联盟、社区、企业、家庭的多元场景，从过去“点对点”的单一金融对接，转向“面对面”的全景服务生态。

　　随着群众需求日益多元，金融服务面临着更高要求。青州农商银行创新求变，跳出传统的点对点、一对一服务模式，依托群团组织、行业协会、商业联盟等平台，通过系统性的场景搭建，实现了从“单点对接”到“全景服务”的转变，以金融服务的新供给创造新需求，织密覆盖企业、商户、家庭的立体化服务网络，走出一条践行社会责任与推进业务发展的双赢之路。

　　青州同城联盟是由当地不同行业企业联合经行政审批后成立的非营利性社会团体，主要目的是资源共享、合作共赢、抱团发展。联盟原则上每个行业准入一家在当地有影响力的商户，涵盖装饰建材、黄金珠宝、食品餐饮、健身医美、家政服务、财务管理等21个行业门类，每个行业又可根据商户经营范围进行细分。例如，装饰建材包含瓷砖、洁具、楼梯、家纺等不同经营领域的商户，目前已吸纳成员100家。青州农商银行是联盟唯一一家准入的银行。

　　支行行长张鹏飞说：“联盟的活动组织较为频繁，目的就是扩大交流，交流就会发现商机。我们王府支行通过参加联盟组织的各种活动，可以更快一步获知商户需求，就能更进一步提高精准服务。”

　　青州农商银行王府支行依托区位优势和自身定位，打造了联盟特色网点，不再是单一商户的信贷提供者，而是将服务向整个商圈延伸，依托专门制定的专属综合方案，成为联盟成员“金融+非金融”服务供给的“直供商”，实现了资源互补与价值共创。例如，通过联盟历次会议，王府支行为联盟中的20余家成员统一提供了包括周转贷、收单费率优惠、零钱兑换绿色通道在内的“联盟专属服务包”，并在现场设立金融服务站，实时解答金融咨询，这不仅是批量获客的典型做法，更验证了通过生态协作实现客户资源共享、服务链条互嵌的可行路径。

　　无独有偶，2025年12月，该行市场支行抓住当地另一商户联盟——同心联盟创立的有利时机，成为联盟的专属金融服务网点。市场支行根据同心联盟成员以小微零售商为主的特点，创新推出相关贷款产品，依据联盟内部互荐和信用评议，给予成员商户差异化授信，目前已为联盟内22家商户提供信贷支持超3300万元。

　　支行网点作为成员融入联盟共商共建，参与打造商业生态协作网络，找到了共享共赢的发展新路径。

　　青州产业结构多元，经济业态丰富，民营经济活跃，中小企业商会、个体私营协会、新生代企业家商会等组织在发挥平台优势、融入地方发展、聚力向新而行方面发挥着重要作用。

　　近日，该行普通支行与青州中小企业商会举办专场交流会，在介绍产品、解答疑惑、轻松抽奖的融洽氛围中，对接企业需求，将服务精准送达企业家身边。在2025年召开的青州市个体私营经济发展促进工作会议上，青州农商银行表态，将在产品创新、政策支持、利率定价、网格服务、流程优化等金融服务方面进行优化和提升，同时将普通支行作为协会日常办公、开云电竞网业务洽谈、活动组织提供专门场所，实现金融服务、商务信息、客户资源的有效富集，打造“金融会客厅”，全力当好企业最有力的支持者、最满意的合作者、最坚定的同行者。这场活动并非简单推介，而是通过商会这一信任枢纽，构建起一个银企深度对话、互信互通的平台。

　　作为中小企业商会的专属服务网点，普通支行行长张旭波介绍说：“近年来，我们与商会的联系更加密切，形成了‘依托组织、批量对接’的模式，将过去的零散营销，升级为有组织、可持续的赋能网络，极大提升了服务中小企业的效率。”

　　此外，以新生代企业家商会为例。该行与其自2019年就建立了合作关系，目前形成了党组织、团委、工会、妇联四项共建格局，实现了从银企共赢到服务群众的全方位合作。今年双方联合举办的交流座谈等系列活动，不仅提供融资辅导，还引入了税务、法律专家，为青年企业家提供一站式赋能，累计服务会员企业超80家。

　　目前，该行聚焦当地商会和花卉协会、餐饮协会等协会组织，已经打造了20家各有侧重的特色网点，践行了青州农商银行扎根地方、与企业共成长的坚定承诺。

　　群众对于美好生活的向往，不仅在于达到物质上的富有，还体现在追求精神上的富足。

　　2025年底，该行与青州市文联共同主办“农商银行杯”全国第三届“动听语文”诵读比赛。这场以“寻先辈足迹，颂风华正茂”为主题的活动，超越了单纯的赛事范畴，成为该行深度融入家庭教育与文化场景的桥梁。活动中将企微客户添加与赛事流程推进无缝融合，通过实时互动激发参与热情，成功将313户参赛家庭转化为线上数字客户，获客方式从“随机分散”转向“场景聚集”，服务关系从“业务办理”延伸至“长效陪伴”。赛事期间，该行通过社群及时发布赛程、分享精彩瞬间，并穿插金融知识趣味问答，有效激活了社群氛围。

　　社区服务网络的编织，始于与广大家庭的情感连接与文化共鸣；而社群服务的深化，更体现在常态化的贴心互动中。各网点积极运营的行业客户微信群，已成为发布便民信息、解答业务咨询、组织邻里活动的“线年特色网点建设全面铺开以来，该行充分发挥点多面广的服务优势，突破传统网点服务边界，以文化体验为纽带，开展特色活动超100场，创建了诸如画、棋、书、琴、茶、乐、游等丰富多彩的文体场景，不间断地吸引客户、连接客户、留住客户。这些特色活动，既有面向高端客户的，也有面向广大群体的；既有室内的文化交流、竞技比赛、文艺展演类活动，也有青山绿水中、碧海蓝天下的团建活动，目的就是为客户提供更高的情绪价值，做实特色场景下的客户交互与沉淀，让服务不止于金融。例如，宝丽支行举办的“小小银行家”财商教育活动，让儿童在体验中学习金融知识；花园分理处组织的“茶韵雅集”，则为中高端客户搭建了深度交流的平台。

　　到目前，该行已初步打造了覆盖不同类型、不同年龄、不同爱好的多层次生态场景，形成“资源整合—生态构建—价值创造”良性循环。

　　从“单点对接”到“全景服务”，从诵读赛场到商户联盟，从银商共建到特色活动，场景虽异，其道相通，就是坚持活动为媒、科技支撑、场景获客，不断做大朋友圈、扩展业务圈，实现服务客户与发展自身的双赢。青州农商银行正以清晰的战略布局，将服务融入经济社会的各个环节、各个家庭，未来也将继续深耕场景、织密网络，让金融活水更精准、更温润地滋养海岱大地。